Illustrative example cases · how our jobs typically go · Google reviews accumulating
香港通渠師傅日常處理嘅常見場景 — 唔代表任何特定客戶或個別 case。寫嚟幫你 visualize 我哋工作會點處理。
"夜晚廁所反水 — 典型流程"
業主夜晚廁所反水，焦急 WhatsApp 我哋。典型流程：5 分鐘內回覆 + 收齊資料、書面 quote、確認 + 30-60 分鐘到場、電動 snake / plunger 處理（15-30 分鐘）、開水試水 3-5 分鐘、影低 send WhatsApp 客戶。HKD 800 起 + HKD 200 inspection（11pm-6am 再加 +HKD 200 night surcharge — 上門前先講）。
⚙️ 典型場景 · 廁所通渠 · 夜晚 · 估計總費 HKD 1,000-1,200
"老樓廚房 — fitting 換 + 通渠典型流程"
80 年代老樓單位廚房水退極慢，試過漂白水都唔得。典型處理：拆 P-trap 出嚟畀業主親眼睇實況 — 入口完全封死要換 fitting 唔係單純通。書面報 quote HKD 1,800 包換埋 fitting。完成後 7 日保證有效。
⚙️ 典型場景 · 廚房 + fitting 換 · 估計總費 HKD 1,800-2,500
"食肆隔油池 emergency — 典型流程"
食肆朝早開鋪先發現隔油池滿瀉，黃色油水返上灶頭。典型處理：接到 WhatsApp 一個小時內到場，高壓水沖洗 + 清理 1-1.5 小時。下午午市照常營業。Restaurant 業主慳返一日生意。
⚙️ 典型場景 · 食肆隔油池 · 估計總費 HKD 1,500-2,800
"廁所異物清除 — 典型流程"
住宅廁所反水，唔知點解。典型處理：10 米電動 snake 通完之後拎出來，發現入面除咗大量纖維廁紙，仲有意外掉落嘅異物（小朋友玩具、小物件都見過）。我哋從唔取笑客戶，反而會耐心解釋 — 化學嘢解決唔到呢類異物。
⚙️ 典型場景 · 廁所異物清除 · 估計總費 HKD 800-1,000
"夜晚 surcharge transparency — 改善示例"
典型反饋場景：師傅 45 分鐘到、做得專業，但 夜晚 surcharge HKD +200 上門到場先講清楚。Fair point — 我哋而家會喺 WhatsApp quote 階段（出車前）就 itemize 出 night surcharge，免得有 surprise。Honest feedback 令我哋每月都改善 SOP。
⚙️ 典型場景 · 夜晚 surcharge transparency 改善
等 GBP verification 完成後，呢個位置會直接顯示 Google Business Profile real reviews，由 Google 獨立 verify。
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